Livrarea produselor

Produsele ARIS  sunt disponibile pe teritoriul Romaniei si sunt livrate prin firma de curierat rapid DPD

          - Termen livrare -

Produsele noastre sunt lucrate manual, fapt ce face ca durata de productie sa fie de 3-5 zile lucratoare.
Odata plasat produsul in responsabilitatea firmei de curierat, termenul de livrare este intre 1-3 zile lucratoare.  Atelierul Aris nu isi asuma intarzierile ce pot interveni pe parcurs.

           - Cost livrare -

Pretul final al transportului ESTE FIX

Costul transportului este suportat de catre client, indiferent de valoarea comenzii.

Returnarea produselor 

  Ne dorim ca dumneavoastra sa fiti pe deplin multumit de produsele Aris, insa daca v-ati razgandit si doriti sa returnati unul sau mai multe produse, va rugam sa tineti cont de urmatoarele aspecte:

    Conform legii O.U.G. nr 130/2000 "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului."

        - Conditii de returnare a produselor -

    1. Sa ne instiintati prin e-mail faptul ca intentionati sa returnati unul sau mai multe produse
Adresa de e-mail: atelierularis@gmail.com
    2. Produsele pe care doriti sa le returnati NU trebuie sa contina urme de folosire, purtare, spalare sau deteriorare. Trebuie sa contina ambalajul original cu toate etichetele producatorului si accesoriile aferente produsului returnat.
    3. Clientul va suporta cheltuielile de transport a produselor pe care le returneaza, folosind aceeasi firma de curierat cu care s-a facut expedierea initiala.
    4. Returnarea banilor se va face exclusiv prin cont bancar. Nu primim coletele care sunt trimise catre noi in sistem ramburs. Suma inapoiata nu va include cheltuielile de transport.
    5. Termenul de returnare a banilor este de 14 zile calendaristice de la confirmarea primirii produselor.

                  - Produsele care nu se pot returna -

  Conform legii O.U.G. nr 130/2000 NU se pot returna produsele executate după specificaţiile clientului sau produsele distinct personalizate, precum şi a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.

Exemplu: Lumanari de botez simple, sculptate sau ornate; diverse accesorii realizate dupa specificatiile clientului; trusouri de botez,body-uri,tricouri,etc  personalizate prin brodare, orice produs care este personalizat.

Conform OUG 34/2014, produsele realizate la comandă personalizată nu beneficiază de dreptul de retur. Dacă produsul prezintă defecte sau diferențe vizibile dintre modelul prezentat în website și produsul primit, ne asumăm responsabilitatea de a înlocui produsul. Conform legii comertului electronic OG nr. 130/2000

                               - Exceptii -

In cazul in care la un produs personalizat s-a produs o greseala din culpa ARIS ne asumam inlocuirea acestuia.

      Greselile de productie se refera la folosirea unei culori sau tip de executie diferita fata de cererea clientului ( ex: s-a folosit culoarea Rosu in loc de culoarea Verde)
    Atentie! Nu se ia in considerare aspectul legat de nuanta unui produs. Toate fotografiile prezentate sunt cu titlu de prezentare, iar nuantele pot sa difere in functie de display-ul dumneavoastra (telefon, pc, tableta, laptop).